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大客户销售与客户关系管理
日期:2013-01-24 14:46:32    作者:    浏览:3010

  课程缘起

企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发的。

所谓的大客户,就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。

根据20/80原则,他们是卖方的“贵人”,是需要给予特殊“礼遇”的一群。

而销售人员的业绩徘徊不前,80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。

大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性,而销售人员的专业度又影响到大客户的满意度。

 

作为营销人员要知道:

增加一个大客户,企业将会赚多少钱?

100个大客户意味着企业占有多少的市场价值?

降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长?

如果客户与企业建立交易关系后消费更多的产品,客户的价值就随之增加

企业在相同的客户数量上赚取的利润也就增加了,

相对于同行的竞争力就会加强,

从而在当今埸市竞争日益激烈的时代扩展企业的生存空间。

 

授课风格

案例分享、讲师解析、小班传授、互动讨论、针对性强

 

课程收益

掌握大客户的开发技巧

掌握大客户销售方法,并逐步更新自身的销售观念

掌握技巧,用于实践,通过大客户销售方法,快速提升销售业绩

掌握大客户管理的技巧,有效地进行客户关系管理与产品销售

掌握大客户销售及谈判技术,从而提高学员的大客户销售技巧及谈判技术

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